FAQs
Tenemos respuestas para ayudarte a tomar la mejor decisión
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¿Cuántas consultas/año por empleado?
No hay límite en número de consultas o videollamadas con doctores. El servicio es Ilimitado para los usuarios.
¿Cuántos familiares incluyen en el plan familiar?
Los familiares tienen que ser mayores de edad (>18 años) pero no controlamos el parentesco, con lo que pueden ser familiares, amigos. Registro máximo de 4 familiares (titular + 4). Los niños < 16 años pueden ingresar a la cuenta de mama/papa (Se incluye servicio de pediatría, medicina general gratuito para los menores bajo la tutela del usuario)
¿Cómo la telemedicina resuelve NOM-35/NOM-037?
La telemedicina es una solución que se le puede ofrecer a los empleados para solucionar sus temas de salud física y mental. El servicio de psicología es ilimitado y permite a los colaboradores atender sus vulnerabilidades y ansiedades, lo cual es una de las medidas más recomendadas para aquellas personas que lo requieran según las encuestas de salud organizacional de NOM-035 y NOM-37.
¿Qué pasa si necesitas ver a un doctor en persona?
Todo lo que es a través de los médicos de la plataforma es ilimitado y sin costo adicional. En caso que el paciente requiera una derivación a un servicio presencial, ese servicio lo pagará el usuario. Puede usar siempre que requiera las cuponeras para los descuentos.
¿Cómo funciona para registrarse en el app?
No lleva más de 5 minutos. Descarga la aplicación, ingresa el correo electrónico de tu empresa, acepta los términos y condiciones y lista. ¡Estás listo para comenzar a usar la aplicación!
¿Cuándo y cómo pago?
Puedes pagar de forma mensual o anual. Si prefieres mensualmente, recibirás tu factura el primero del mes y tendrás hasta el último día del mes para pagar tu membresía. Los pagos se realizan mediante transferencias bancarias.
¿La empresa puede tener planes mixtos para empleados?
Si, no hay problema. Puedes tener algunos usuarios en planes individuales y otros en planes familiares.
¿Ofrecen acceso a especialistas?
El plan básico incluye medicina general que brinda acceso a: cardiología, pediatría, dermatología, ginecología, endocrino y bariatra. El plan premium incluye medicina general y acceso a especialistas adicionales en psicología, sexología, alergología, psicología infantil y nutrición.
¿Tienes una pregunta?
Estamos encantados de responder todas tus dudas. Por favor ponte en contacto con nosotros y nos pondremos en contacto lo antes posible.
Sobre nosotros
Somos un aplicación de telemedicina diseñada para equipos de trabajo en América Latina.
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